AQ Work Force

خبراتنا في إدارة القوى العاملة

معرفة واسعة. فريق واحد. اهتمام شخصي.

تجمع AQ Work Force فريقاً من 11 متخصصاً في تخطيط الموظفين وإدارة القوى العاملة والدعم التشغيلي. نوائم الخبرات والموارد مع احتياجات مؤسستكم، مع مسؤول تواصل واحد ومسؤوليات واضحة. وتدعم Pro، منصتنا الإلكترونية المتكاملة، هذه الخدمات.

التوقعات وتخطيط الموارد

توقعات ونماذج للموارد وسيناريوهات قصيرة وطويلة المدى.

تخطيط الموظفين والجداول

تخطيط يستند إلى حجم العمل والمهارات والتوفر واتفاقات المؤسسة.

إدارة الموارد وتدفق العمل فورياً

دعم متخصص في تحديات توزيع الموظفين وإمكانية الوصول إلى الخدمة والتوجيه التشغيلي.

تحليل البيانات والأداء

لوحات مؤشرات ومستويات خدمة وتحليلات تدعم القرارات التشغيلية. وتتيح Pro لمؤسستكم الاطلاع على التقارير المنشورة.

دعم الموارد البشرية والقوى العاملة

دعم توزيع الموظفين والتوفر والإدماج الوظيفي والتنسيق بين الموارد البشرية والعمليات.

إدارة الفرق والعمليات

تنسيق تشغيلي ودعم الفرق ومتابعة اتفاقات الأداء والتخطيط.

الأسئلة الشائعة

وضوح قبل البداية.

أهم الاتفاقات بشأن الموارد والبيانات والنتائج.

ما الفرق بين إدارة القوى العاملة وتخطيط الموظفين؟

يركز تخطيط الموظفين على توزيعهم وتنظيم جداولهم. وتربط إدارة القوى العاملة ذلك بالطلب المتوقع واحتياجات الموارد والتعديلات اليومية والأداء. تتحدد الأنشطة بحسب عملياتكم.

هل يمكن إسناد نشاط واحد فقط؟

نعم. يمكن أن تقتصر المهمة على التوقعات أو الجداول أو التقارير أو الدعم الفوري. نحدد ما تنفذه AQ Work Force والقرارات التي تبقى لدى مؤسستكم.

هل نحتاج إلى نظام جديد؟

ليس دائماً. نقيم أولاً إمكانات الأنظمة والبيانات الحالية. ولا نوصي بحل جديد إلا إذا لبى الاحتياجات المحددة. ونأخذ إمكانات Pro أيضاً في الاعتبار ضمن هذا التقييم.

ما البيانات اللازمة للتحليل الأولي؟

تفيد بيانات العمل السابقة ومدد المعالجة والجداول والموارد المتاحة واتفاقات الخدمة. نحدد البيانات الضرورية مسبقاً ونستخدم البيانات المجمعة حيثما أمكن.

كيف تقيم النتائج؟

نبدأ بتقييم أولي ونختار مؤشرات مثل انحراف التوقعات ومستوى الخدمة والتراكم والساعات الإضافية وتعديلات الجداول. نقيم التغيرات في سياقها، ولا نضمن وفورات مسبقاً.

كيف ينظم التوفر واستمرارية العمل؟

نتفق على التوفر وأوقات الاستجابة والتسليم والبدائل لكل مهمة. ويتوافق الدعم الفوري مع ساعات عملكم والموارد المتفق عليها.

الخبرة تبدأ من احتياجاتكم.

أخبرونا كيف تعمل مؤسستكم وأين تتعثر الخطط وما التغيير الذي تستهدفونه. نحدد معاً الخبرات اللازمة وخطوة أولى مناسبة.

ابدؤوا التواصل